La e-réputation en 5 infographies

Le par | Catégorie: E-reputation.

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L’e-réputation est un concept résolument moderne qui est apparu et s’est développé conjointement à l’évolution du web et notamment du web 2.0. Cette réorganisation communautaire du web a entrainé des effets remarquables dans la relation entreprises/consommateurs. La voix des internautes pouvait enfin se faire entendre et sortir de la masse. Le consommateur n’est plus qu’un simple spectateur mais un véritable prescripteur auprès des autres internautes.

Une nouvelle relation de dialogue s’est instaurée. Evidemment, aimer ou ne pas aimer une entreprise, être satisfait ou insatisfait par ses produits est un « phénomène » qui a toujours existé et existera toujours. Ce qui est nouveau c’est que désormais on peut partager notre ressenti avec d’autres personnes en laissant des traces écrites sur un support ou les problèmes de mémoires n’existent pas. Il faut donc faire attention à ce que l’on dit, et faire attention à ce que l’on dit de nous.
La e-réputation est donc concept à double tranchant. C’est parallèlement une formidable opportunité de se démarquer de ses concurrents et de promouvoir son entreprise (ou encore sa marque, sa personne, ses produits…) et de les mettre en avant sur les moteurs de recherches ou dans les réseaux sociaux. Mais c’est dans le même temps une nouvelle problématique à gérer pour les entreprises.Quoi qu’il en soit de très nombreux professionnels de l’e-réputation s’entendent sur certains constats. En synthétisant les diverses informations qui circulent sur le web et notamment dans les 5 infographies que vous trouverez ci-dessous, des idées récurrentes se dégagent et témoignent de l’importance que revêt la e-réputation :

  • Les recruteurs n’hésitent plus à Googleliser les candidats qu’ils reçoivent. Un phénomène qui tend à se démocratiser.
  • La e-réputation est très importante pour les particuliers notamment quant ceux-ci sont dans une démarche de recherche d’emploi. Mais d’autres « situations » nécessitent de porter une attention particulière à sa e-réputation. Nous vous invitons donc à lire/relire notre précédent article sur le sujet : A quel moment doit-on se soucier de son e-réputation ?
  • La majeure partie des internautes français y font attention et sont sensibilisés à cette thématique
  • La e-réputation est un marché d’avenir pour beaucoup de sociétés et tend à devenir une véritable préoccupation pour les dirigeants d’entreprises
  • Etre proactif, partager et surveiller sont les atouts principaux d’une bonne e-réputation
Voici donc 5 infographies qui vous permettront d’appréhender les différentes facette de la e-réputation (cliquez pour agrandir les images) :

François CombesSource des infographies :
Infographie 1 : Baromètre Echo
Infographie 2 : Digimind
Infographie 3 : Sestyle
Infographie 4 : Kbsd et http://kbsd.ch
Infographie 5 : 1FLUdigital

 

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