A quel moment doit-on se soucier de son e-réputation ?

Le par | Catégorie: E-reputation.

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L’e-réputation doit être abordée différemment selon qu’il s’agisse d’une entreprise/marque ou d’un individu. Pour une entreprise c’est une attention constante, une veille quotidienne. Pour une personne cela varie en fonction de son activité sur le web. Plus son activité est importante (et orientée web) plus elle devra se soucier de sa cyber-réputation et des traces qu’elle laisse. Pour Monsieur et Madame Toutlemonde certains moments de la vie se prêtent plus volontiers à un comportement proactif en terme de gestion d’e-réputation. Essentiellement à 3 occasions…

Etre ou ne pas être, telle est la question… Il s’agit du personnal branding (marque personnelle). A l’instar d’un produit sur un marché vous allez chercher un moyen de vous démarquer de la concurrence et de vous mettre en avant. Vous allez donc vous construire une vitrine virtuelle. Les résultats sur les moteurs de recherche seront votre packaging. Si le packaging est bien fait, attirant, cohérent, on sera tenté d’acheter le produit. N’oubliez pas qu’aujourd’hui il est possible à une personne de se faire une image de vous en quelques clics seulement. Le référencement à votre sujet est donc primordial, votre image publique doit donc être de qualité. Mais si vous êtes le boucher du coin, devez-vous vous soucier dans votre web-rép ? J’aurais tendance à répondre par l’affirmative. En effet nous pouvons tous avoir une e-réputation, que nous le voulions ou non. Celle-ci est en effet composée par deux piliers : le voulu (proactif, actions volontaire, référencement et promotion…) et le subit (ce que disent les autres de moi). Imaginez si vous n’avez aucune présence en ligne et qu’un internaute poste un message en citant le nom de votre boucherie et en disant que la viande que vous vendez est impropre à la consommation. Même si ces allégations sont fausses le premier résultat qui ressortira sur les moteurs de recherche si je tape le nom de votre boucherie est ce message. L’impact sur votre image est immédiat. Vos ventes pourront donc s’en ressentir… Que ce soient des avis de consommateurs, le concurrent qui vous dénigre, un message sur un forum, une photo sur laquelle vous êtes identifié… nous avons tous, que nous le voulions ou non, une présence en ligne. Il vaut donc mieux prévenir que guérir. « 57% des actifs pensent que la diffusion d’informations privées, sans leur accord, sur Internet, pourrait nuire à leur réputation auprès de leur employeur ; et 1 Français sur 2 pense que la diffusion d’informations privées, sans leur accord, sur Internet, pourrait perturber leurs relations avec leurs amis et leur famille ».La recherche d’emploi

La très grande majorité des recruteurs n’hésite pas à taper sur Google le nom des candidats qu’ils reçoivent. Précaution ? Curiosité ? Vérification de certaines allégations ? Surement les trois. C’est devenu une pratique courante qui tend à se développer. En un coup d’œil le recruteur se forge une première opinion de vous. Il accède à vos différentes identités numériques publiques, vos sites internet et blogs, commentaires sur des forums, vos CVs sur différentes plateformes… Avant même de vous rencontrer le recruteur sait s’il a une chance de vous choisir. Vous devez donc être vigilants sur ce qui se dit sur vous sur le web.

Une reconversion professionnelle Ne croyez pas que si vous avez une certaine stabilité dans votre vie professionnelle votre e-réputation doit être complètement mise de côté. Vous serez peut-être amenés, volontairement ou non, à changer de milieu professionnel ; et même si vous ne travaillez pas dans le milieu du web votre e-réputation sera un atout considérable à la construction de nouvelles relations d’affaires et au développement d’un réseau professionnel. Voici quelques conseils simples qui vous permettront de mettre un premier pied dans la gestion de votre e-réputation.Google est votre ami

Comme je vous le disais précédemment Google est votre principale vitrine en ligne. En quelques clics il est possible à une personne de se faire une image de vous. Le référencement à votre sujet est donc primordial. Comme le dit très justement Chris Anderson, journaliste et rédacteur en chef du magazine Américain Wired (propos applicable également aux entreprises et particuliers) « Votre marque est ce que Google en dit, pas ce que vous en dites ». Une phrase a méditer…

Veiller et surveiller

De nombreux outils (gratuits ou payants) vous permettent de recevoir des notifications associées à certains mots clés. Il vous est donc très facile de surveiller les mentions votre nom sur un site internet (blog, forum…). Sans passer votre temps sur votre PC vous pouvez donc être informés quotidiennement de ce qui se dit de vous sur le web.

Régler vos paramètres de confidentialité vous vous imposerez…

Lorsque vous vous créez différents identités numériques (notamment sur les réseaux sociaux) c’est une étape essentielle préalable à toute publication (statuts par exemple). Rendez-vous sur la page dédié aux réglages de vos paramètres de confidentialité et regardez tout en détail. Sur l’ensemble des réseaux sociaux vous pourrez par exemple déterminer un certains niveau de visibilité en fonction du type de personnes que vous souhaitez toucher (les cercles sur Google +, les listes sur Facebook et Twitter). Ces quelques lignes témoignent d’une chose. Votre réputation est désormais indissociable de votre e-réputation. Les deux vont de pair et il vous faut impérativement jouer sur les 2 tableaux. N’ayez pas peur du web. Trop souvent le web est associé à la notion de risques mais de nombreuses opportunités s’offrent à vous, sachez les saisir ! A vous de rivaliser d’originalité et de créativité pour vous mettre en avant !

Article rédigé par Francois Combes

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